# Webhook no tracking: como a venda chega ao Meta

URL: https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/webhook
Atualizado em: 2026-09-24
Por [Patrick](https://www.conectaadsbrasil.com.br/sobre), Head de Tráfego na Cakto

**O que é webhook no tracking**

É o aviso automático que um sistema manda para outro quando algo acontece, como uma venda aprovada ou um lead qualificado.

Webhook é uma requisição HTTP que um sistema envia sozinho para um endereço seu quando algo acontece, como pagamento aprovado no gateway ou lead movido no CRM. No tracking, esse aviso chega ao servidor, que monta o evento e envia ao Meta pela API de Conversões.

## Resumo

- Aviso automático de um sistema para o seu servidor
- Leva ao Meta a venda que fecha fora do site
- Medições da Conecta no WhatsApp: +90% de precisão e −47% de CPA

## Webhook de CRM ou de gateway?

- CRM: o atendente move o lead e o Meta recebe QualifiedLead
- Gateway: o pagamento aprovado vira Purchase, com o valor
- WhatsApp: a mensagem traz o ctwa_clid do anúncio de origem

É por webhook que a venda fechada fora do site, no WhatsApp ou no telefone, volta ao Meta. Nas medições da Conecta, o tracking de WhatsApp com esse caminho teve +90% de precisão na atribuição e −47% de CPA.

## Fontes oficiais

- [Meta for Developers: webhooks da API de Nuvem do WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/guides/set-up-webhooks) · consultada em 24/09/2026
- [Meta for Developers: API de Conversões para mensagens comerciais](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/business-messaging) · consultada em 24/09/2026

## Termos relacionados

- [Click ID](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/click-id)
- [API de Conversões (CAPI)](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/api-de-conversoes)
- [Guia: rastrear vendas do WhatsApp](https://www.conectaadsbrasil.com.br/guias/rastrear-vendas-whatsapp)
- [Todos os termos do glossário](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario)

## Quer isso na sua conta?

- **Tracking de WhatsApp**: Webhooks do CRM e do gateway ligados ao servidor, com os 5 eventos do funil.

- [rastrear conversões do WhatsApp](https://www.conectaadsbrasil.com.br/tracking-whatsapp)

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