# Eventos duplicados no Meta Ads: como corrigir URL: https://www.conectaadsbrasil.com.br/guias/eventos-duplicados-meta Atualizado em: 2026-09-24 Por [Patrick](https://www.conectaadsbrasil.com.br/sobre), Head de Tráfego na Cakto **Eventos duplicados no Meta: como corrigir** Compra contada 2 vezes infla o retorno do painel e ensina o algoritmo errado. A correção passa por um código: o event_id. Eventos duplicados no Meta acontecem quando a mesma conversão chega 2 vezes sem nada que diga que é a mesma. A correção é enviar o mesmo nome de evento e o mesmo event_id pelo pixel e pelo servidor: o Meta descarta a cópia que chegar em até 48 horas. Sem isso, o Purchase aparece dobrado. ## Resumo - Duplica quando 2 fontes mandam o evento sem o mesmo event_id - O Meta deduplica eventos com mesmo nome e ID em até 48 horas - Para a compra, o número do pedido serve como event_id Se você quer que alguém ache a causa na sua conta, a auditoria confere cada fonte que envia o evento. - [auditoria de rastreamento](https://www.conectaadsbrasil.com.br/auditoria-de-tracking) ## Como saber se meus eventos estão duplicados? O sinal mais claro é o Gerenciador de Anúncios mostrar mais compras do que o gateway ou a loja registrou no mesmo período. Outro sinal é o retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS) do painel subir sem a receita acompanhar. No Gerenciador de Eventos, abra o evento e veja de onde ele chega: navegador, servidor ou os dois. Na ferramenta Testar eventos, faça uma compra de teste e conte quantas vezes o Purchase aparece e se as duas cópias trazem o mesmo ID. Vale olhar o Lead também. Formulário que dispara no clique do botão e de novo na página de obrigado gera 2 leads por pessoa, e o custo por lead do painel cai sem que o CRM receba mais contatos. ## Por que o evento duplica? - Pixel instalado 2 vezes, pela plataforma e pelo GTM - [API de Conversões](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/api-de-conversoes) sem event_id, ou com ID diferente do pixel - Nome do evento escrito diferente no pixel e no servidor - 2 envios pelo servidor, como app da loja e servidor próprio - Página de obrigado que dispara a compra de novo a cada recarga As 2 primeiras são as mais fáceis de achar: basta listar quem envia o evento. As outras aparecem quando alguém liga uma integração nova sem desligar a antiga, o que é comum depois de trocar de plataforma ou de ferramenta. ## Como o Meta deduplica os eventos? A Meta descreve 2 métodos. No recomendado, o eventID do pixel precisa ser igual ao event_id da API de Conversões, e o nome do evento também. No alternativo, o Meta compara o nome do evento com o fbp ou o [external_id](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/external-id). Nos dois vale a janela de 48 horas, contada a partir do primeiro evento recebido com aquele ID, e o Meta costuma ficar com a cópia que chegou antes. O método alternativo tem 2 limites: só funciona quando o evento do navegador chega primeiro e não deduplica quando existe uma fonte só. Por isso o event_id é o caminho indicado. - [o que é event_id e deduplicação](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/event-id) ## O que a compra dobrada faz com a campanha? O painel mostra o dobro de compras e o ROAS parece melhor do que o caixa mostra. Quem decide verba olhando esse número escala a campanha errada. A otimização segue o mesmo número: a campanha que parece vender mais recebe mais entrega, mesmo sem vender mais. A correção costuma baixar o número de compras no painel. É o número certo aparecendo. Vale avisar o cliente ou o sócio antes de corrigir, com o total do gateway ao lado para comparar. ## Como corrigir com event_id, passo a passo? 1. **Liste cada fonte que envia o evento hoje**: Plataforma da loja, GTM, app de API de Conversões, API habilitada pela Meta, servidor próprio. Cada uma que manda Purchase entra na lista. 2. **Deixe uma fonte por lado: um pixel e um servidor**: Desligue a instalação repetida. O pixel atual pode seguir, mas uma vez só por página. 3. **Gere um event_id único por conversão**: Para Purchase, use o número do pedido. Para Lead, um ID criado no envio do formulário e guardado para o servidor usar o mesmo. 4. **Envie o mesmo nome e o mesmo ID nos dois lados**: No pixel, o campo se chama eventID; na API, event_id. O nome do evento precisa ser idêntico nos dois. 5. **Teste com Testar eventos e compare com o gateway**: Uma compra de teste deve aparecer com as duas origens e contar uma vez. Depois, compare uma semana de compras no Meta com o gateway. ## Duplicado ou recuperado: como diferenciar? Depois do servidor, o Meta costuma mostrar mais conversões do que antes. Isso pode ser evento recuperado, que o pixel perdia, ou cópia. A régua é o gateway: se o Meta passa do total de pedidos pagos, há duplicidade; se chega perto sem passar, é recuperação. Nas medições da Conecta, o servidor recuperou +38% de eventos, com 98% de precisão nos eventos enviados. Esse número só vale com a deduplicação funcionando: sem ela, a conta de eventos recuperados mistura venda real com cópia. ## Perguntas frequentes ### Duplicidade some sozinha com o tempo? Não. Enquanto as duas fontes mandarem o evento sem o mesmo event_id, cada compra continua contando 2 vezes. ### Posso usar qualquer valor como event_id? Pode, desde que seja único por conversão e igual no pixel e no servidor. Para a compra, o número do pedido resolve. ### A API habilitada pela Meta duplica com o servidor? Pode duplicar se os dois enviarem o mesmo evento sem o mesmo event_id. Mantenha uma fonte de servidor ou alinhe os IDs. ## Fonte oficial - [Meta for Developers: deduplicação de eventos do pixel e do servidor](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/deduplicate-pixel-and-server-events) · consultada em 24/09/2026 ## Leia também - [Pixel ou API de Conversões: qual usar](https://www.conectaadsbrasil.com.br/guias/pixel-vs-api-de-conversoes) - [Como aumentar o EMQ no Meta](https://www.conectaadsbrasil.com.br/guias/como-aumentar-emq) - [O que é event_id](https://www.conectaadsbrasil.com.br/glossario/event-id) ## Quer esse número na sua conta? Em 30 minutos abrimos seu Gerenciador de Eventos, comparamos as vendas do gateway com o Meta e lemos o EMQ, se já houver CAPI. Sem compromisso. Proposta com escopo e valor só depois do diagnóstico. - Diagnóstico gratuito de 30 minutos: https://www.conectaadsbrasil.com.br/diagnostico - WhatsApp: https://wa.me/5524999334657 - E-mail: contato@conectaadsbrasil.com.br