Tracking de WhatsApp
O ctwa_clid fica salvo na conversa e volta ao Meta no QualifiedLead e no Purchase.
O que é click ID (fbclid, gclid, ctwa_clid)
É o código que a plataforma acrescenta quando alguém clica no anúncio. Ele diz de qual clique veio a visita ou a conversa.
Por Patrick, Head de Tráfego na Cakto · Atualizado em
Click ID é o identificador que a plataforma de anúncios gera a cada clique. No Meta, chega no link como fbclid; no Google Ads, como gclid; em anúncio de clique para o WhatsApp, como ctwa_clid, dentro da conversa. É ele que liga a conversão ao anúncio.
Resumo
- fbclid (Meta) e gclid (Google) chegam no link do anúncio
- ctwa_clid chega na conversa aberta por anúncio para o WhatsApp
- No Safari, o cookie de JavaScript com ele pode durar só 24h
fbclid, gclid e ctwa_clid: o que muda?
| Click ID | Plataforma | Onde aparece | Como chega à API |
|---|---|---|---|
| fbclid | Meta Ads | no link do anúncio, como parâmetro | vira o cookie _fbc e o parâmetro fbc, sem hash |
| gclid | Google Ads | no link, com a marcação automática ligada | fica em cookie no seu domínio e volta na conversão |
| ctwa_clid | Meta, anúncio de clique para o WhatsApp | no webhook de mensagens, no início da conversa | vai no evento da API para mensagens, sem hash |
Por que salvar o click ID no servidor?
O click ID só serve enquanto está guardado. No Safari, o cookie criado por JavaScript numa página aberta por link com parâmetro, vindo de um domínio que o navegador classifica como rastreador, dura no máximo 24 horas. Se a pessoa volta no dia seguinte para comprar, o pixel já não tem o fbclid para mandar.
Desde o Safari 26, scripts que o WebKit classifica como de fingerprinting também ficam impedidos de ler parâmetros da URL e de gravar cookie de longa duração.
O servidor recebe o link na própria requisição, grava o click ID no primeiro acesso e envia junto com cada evento depois. No WhatsApp, o ctwa_clid fica salvo com a conversa e volta no evento de compra, mesmo dias depois.
Fontes oficiais
- Meta for Developers: parâmetros fbp e fbc · consultada em
- Ajuda do Google Ads: sobre a marcação automática · consultada em
- Meta for Developers: API de Conversões para mensagens comerciais · consultada em
- WebKit: Tracking Prevention in WebKit · consultada em
- WebKit: WebKit Features in Safari 26.0 · consultada em
Termos relacionados
Quer isso na sua conta?
Quer esse número na sua conta?
Em 30 minutos abrimos seu Gerenciador de Eventos, comparamos as vendas do gateway com o Meta e lemos o EMQ, se já houver CAPI.
Sem compromisso. Proposta com escopo e valor só depois do diagnóstico.