Contact
Clique no botão do WhatsApp no site, pelo pixel e pelo servidor, com o click ID.
Tracking de WhatsAppA conversa do WhatsApp
A conversa do WhatsApp
vira evento no Meta
Cada etapa da conversa vira evento no Meta, do clique no botão ao pagamento. Medições da Conecta: +90% de precisão na atribuição.
- Contact
- LeadSubmitted
- QualifiedLead
- InitiateCheckout
- Purchase
Por Patrick, Head de Tráfego na Cakto · Atualizado em
Para rastrear conversões do WhatsApp, cada etapa da conversa precisa voltar ao Meta ligada ao anúncio de origem. O Contact sai do site; LeadSubmitted, QualifiedLead, InitiateCheckout e Purchase chegam por webhook. Medições da Conecta: +90% de precisão na atribuição e CPA 47% menor.
Resumo
- 5 etapas da conversa viram evento no Meta
- A venda fechada pelo atendente volta ao Meta com valor
- Garantia de CPA medida em teste A/B, pixel antigo contra novo
+90%de precisão na atribuição da venda
−47%de CPA em medição da Conecta
24haté o click ID expirar no Safari
5etapas da conversa viram evento
+90% e −47%: medições da Conecta Ads. Variam por operação.
De onde sai cada um dos 5 eventos?
LeadSubmitted
O contato entra no CRM ou na ferramenta de atendimento, e o webhook avisa o servidor.
QualifiedLead
O atendente marca o lead como qualificado no CRM e o Meta recebe o evento na hora.
InitiateCheckout
O link de pagamento é enviado na conversa, e o CRM ou o gateway avisa o servidor.
Purchase
O gateway confirma o pagamento e o Meta recebe o Purchase pela API de Conversões.
Como funciona a garantia de CPA?
Rodamos um teste A/B na sua conta: pixel antigo contra o novo, no mesmo período. A redução de CPA que consta na proposta é medida nesse teste, no seu Gerenciador de Anúncios. Condições e duração do teste ficam por escrito na proposta.
- Pixel antigo e pixel novo rodam na mesma conta, no mesmo período
- O resultado é lido no seu Gerenciador, sem planilha nossa
Como funciona em 4 etapas
Em 30 minutos contamos quantas vendas do WhatsApp o Meta não viu.
Diagnóstico de 30 minutos
Contamos as vendas do WhatsApp no mês e quantas chegaram ao Meta com o anúncio de origem.
Proposta técnica
Escopo por evento e orçamento personalizado. Deploy só com o seu aceite.
Deploy em 72h
Webhooks do CRM e do gateway ligados ao servidor. O teste A/B roda com o pixel intocado.
Monitoramento
O teste A/B e os eventos da conversa seguem acompanhados no seu Gerenciador.
O que perguntam antes de fechar
Como o evento chega ao Meta?
O Contact sai do site. Nos outros 4, o CRM ou o gateway avisa o servidor por webhook, e ele envia ao Meta pela API de Conversões, com o click ID.
Funciona em campanha com objetivo de mensagem?
Sim. No anúncio de clique para o WhatsApp, a Meta gera um click ID a cada clique. Os eventos voltam ligados a ele e ao anúncio de origem.
Se o atendente fecha a venda, o Purchase vai?
Vai. O Purchase sai quando o gateway confirma o pagamento ou quando o atendente marca a venda no CRM. Ninguém digita nada no Gerenciador.
Mover o lead no CRM dispara QualifiedLead?
Sim. Mover o lead para a etapa combinada dispara o webhook e o Meta recebe QualifiedLead. Sem CRM, Contact e Purchase já funcionam.
O que é a garantia de CPA?
Um teste A/B no seu Gerenciador: pixel antigo contra o novo, no mesmo período. A redução de CPA da proposta é medida nesse teste, com condições por escrito.
Quanto custa?
O valor sai na proposta, como orçamento personalizado, depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos.
Fontes oficiais
- Meta, Conversions API for Business Messaging · consultada em
- WebKit, Intelligent Tracking Prevention 2.2 · consultada em
Para entender antes de contratar
Antes de preço, você precisa do número.
Plataformas e integrações mudam o escopo. Em 30 minutos comparamos as vendas do gateway com o Meta e mostramos o que dá para recuperar.
Sem compromisso. Proposta com escopo e valor só depois do diagnóstico.