Tracking de e-commerce

Do gateway ao Meta,
o pedido pago com valor

iOS e ad-blockers escondem 20 a 40% dos pedidos. O servidor recebe a venda direto do gateway e entrega ao Meta e ao Google com valor.

  1. PageView
  2. ViewContent
  3. AddToCart
  4. InitiateCheckout
  5. Purchase

Por Patrick, Head de Tráfego na Cakto · Atualizado em

Tracking de e-commerce faz o pedido pago na loja chegar ao Meta e ao Google com valor e origem. Pelo navegador, iOS e ad-blockers escondem 20 a 40% das conversões. O servidor recebe o pedido confirmado pelo gateway, e os eventos enviados nas implementações da Conecta têm 98% de precisão.

Resumo

  • O pedido pago no gateway chega ao Meta e ao Google com valor
  • Pix e boleto contam quando o pagamento é confirmado
  • Pedidos do gateway comparados com o que o Gerenciador mostra
20 a 40%dos pedidos que o pixel não vê
+38%de eventos recuperados após o deploy
9,2de EMQ no Purchase da XO Gang
72hdo escopo aprovado ao servidor no ar

+38%: implementações da Conecta Ads. Varia por operação.

Quais eventos saem do servidor?

PageView

Cada página vista, com a origem do anúncio salva no primeiro acesso.

ViewContent

O produto visto, com nome, preço e código do item no catálogo.

AddToCart

O item colocado no carrinho. O carrinho abandonado também chega ao Meta.

InitiateCheckout

O checkout aberto, com o valor do carrinho e os dados do comprador em hash.

Purchase

O pedido pago, confirmado pelo gateway, com valor e número do pedido.

Como o pagamento vira Purchase?

Mercado Pago, Stripe e PayPal avisam o servidor por webhook quando o pagamento é confirmado. O Purchase sai nesse momento, com valor, número do pedido e o mesmo event_id do pixel. Pix e boleto pagos depois do clique também entram, e o pedido gerado sem pagamento fica de fora. O Google Ads recebe o mesmo pedido pelas Enhanced Conversions.

Como comparar gateway e Gerenciador?

Os pedidos confirmados no gateway são comparados com as compras que o Gerenciador de Anúncios registra no mesmo período. A diferença mostra quanto do faturamento o Meta passou a enxergar, e o EMQ do Purchase mostra a qualidade de cada evento.

Funciona com a sua loja?

Shopify, WooCommerce e Nuvemshop seguem como estão, sem migrar de plataforma. O checkout da loja continua o mesmo.

Como funciona em 4 etapas

Em 30 minutos comparamos os pedidos do gateway com o Gerenciador.

  1. Diagnóstico de 30 minutos

    Comparamos os pedidos pagos no gateway com as compras que o Gerenciador mostra.

  2. Proposta técnica

    Escopo por evento e orçamento personalizado. Deploy só com o seu aceite.

  3. Deploy em 72h

    Funil no servidor, pedido pelo gateway e pixel atual intocado.

  4. Monitoramento de EMQ

    Depois do deploy, o EMQ de cada evento do site segue acompanhado.

O que perguntam antes de fechar

Por que o Meta mostra menos vendas que a loja?

iOS e ad-blockers cortam 20 a 40% dos eventos no navegador. O servidor recebe o pedido direto do gateway, e o Meta passa a ver o que a loja registrou.

Vai duplicar vendas no Meta?

Não. Navegador e servidor enviam o mesmo event_id e o Meta conta 1 vez. Você confere a deduplicação no Gerenciador de Eventos.

E o Google Ads?

Enhanced Conversions envia e-mail e telefone em hash, e o Google cruza o pedido com a conta de quem clicou. Sai do mesmo servidor, sem tag extra na loja.

Pix e boleto entram como venda?

Entram quando o gateway confirma o pagamento. Pedido gerado e não pago fica fora do Purchase, e o Meta aprende com a venda paga.

Preciso trocar de plataforma ou de checkout?

Não. Shopify, WooCommerce e Nuvemshop seguem como estão. O servidor lê o pedido da loja e a confirmação de pagamento do gateway.

Quanto custa?

O valor sai na proposta, como orçamento personalizado, depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos.

Fontes oficiais

Para entender antes de contratar

Antes de preço, você precisa do número.

Plataformas e integrações mudam o escopo. Em 30 minutos comparamos as vendas do gateway com o Meta e mostramos o que dá para recuperar.

Sem compromisso. Proposta com escopo e valor só depois do diagnóstico.